Sonos är i blåsväder efter en rad problem med den senaste Sonos-appen, som lanserades i maj 2024. Nu överväger Sonos enligt uppgift att återgå till den gamla versionen från 2020, i hopp om att minska kundernas frustration. Detta enligt Chris Welch på The Verge, som ofta är tidigt ute med trovärdiga Sonos-rykten.
Den nya appen har orsakat en hel del problem för lojala Sonos-användare och fått mycket negativ feedback på grund av återkommande buggar och brister. Förtroendet för den traditionsrika amerikanska högtalartillverkaren, som också nyligen släppte sina första hörlurar – Sonos Ace – verkar nu vara på bottennivå.
Ironiskt nog var det användarvänlighet och stabilitet som gjorde Sonos produkter populära från första början. Som ett resultat av detta har Sonos VD Patrick Spence ett tufft jobb med att återupprätta företagets rykte. Han har lovat att göra bot och bättring och lägga nya produktlanseringar på is tills misstagen har rättats till.
Men problemen verkar bara fortsätta, till den grad att det nu anses vara ett verkligt alternativ att återgå till den tidigare generationen av appen från 2020. Detta kan dock visa sig vara tekniskt utmanande, eftersom mycket av funktionaliteten har flyttats till molnet under tiden.
Enligt The Verge uppskattar Sonos att det kommer att kosta mellan 20 och 30 miljoner dollar att åtgärda situationen på kort sikt. Detta är en av de mest turbulenta tiderna i Sonos historia, och nyligen var företaget tvunget att säga upp cirka 100 anställda till följd av situationen.
Vändningen har inte bekräftats officiellt ännu, och under tiden arbetar man också med den nya appen, med uppdateringar som släpps varannan vecka. Bland de senaste nyheterna finns en funktion som påverkar Sonos Ace och Android-telefoner:
