Canon säljer ”falska” tonerpatroner

Så gott som alla skrivartillverkare gör vad de kan för att tvinga användare att installera äkta tonerpatroner.

Naturligtvis är ursäkten att det är nödvändigt att säkerställa bästa möjliga utskriftskvalitet samt en lång livslängd för produkten, men branschens smutsiga hemlighet är att skrivartillverkarna tjänar i stort sett alla sina pengar på tonerpatroner. Själva skrivarna säljs till stor del till självkostnadspris eller till och med med förlust.

För att hindra användare från att installera ”falska” tonerpatroner som de köpt billigt från tredjepartsleverantörer använder skrivartillverkarna så kallad DRM – Digital Rights Management – som i praktiken fungerar genom att vilken originalpatron som helst har ett inbyggt chip som verifierar dess äkthet mot skrivaren under installationen och övervakar och reglerar tonernivån och färgerna på patronen.

Och det är just denna teknik som nu har blivit en riktigt het potatis för skrivartillverkaren Canon.

Canon drabbat av chipbrist

Teknikindustrin lider av en global brist på chips, och därför kan det japanska företaget helt enkelt inte skaffa tillräckligt med halvledarkomponenter för att bygga in DRM-funktionen i sina tonerpatroner.

Men Canon kan ju inte bara sluta tillverka tonerpatroner, och därför har företaget nu börjat tillverka patroner utan chip – och därmed utan DRM, som kan bekräfta patronernas äkthet för företagets egna skrivare!

Det har lett till den lite absurda situationen att Canon nu officiellt har börjat guida sina egna kunder i hur man på bästa sätt får sin skrivare att fungera med tonerpatroner som skrivaren annars uppfattar som falska.

Bland annat i Tyskland har Canon publicerat ett uttalande på företagets officiella hemsida, där tillverkaren förklarar situationen kring chipbrist och det därav följande beslutet att tillverka tonerpatroner utan DRM.

Samtidigt lovar man att detta inte kommer att påverka utskriftskvaliteten negativt, men Canon medger också att brist på DRM kan skapa problem för användarna när det gäller att kontrollera tonernivån i patronerna.

Uttalandet följs av en detaljerad guide om hur du hanterar eventuella Canon-skrivares varningar och protester när du installerar och använder de ”falska” patronerna.

😂 Semiconductor shortage leads to Canon selling toner cartridges without chips which usually identify them as genuine, so Canon now instructs customers on how to override the warnings for using ”counterfeit” cartridges https://t.co/rqcmXckPFp

— Nils Adermann (@naderman) January 7, 2022

Svenska användare kan också drabbas

Hittills har bara Canon i Tyskland officiellt erkänt att företagets egna tonerpatroner kan orsaka problem för användarna, men vi har också hittat en liknande varning från en brittisk distributör av skrivarlösningar.

Men det säger sig självt att Canon i Sverige och svenska återförsäljare inte heller har originalpatroner med DRM på lager i oändliga mängder och därför kan även svenska konsumenter drabbas av chipbristen förr eller senare.

Hittills har 19 olika skrivare och ett flertal modeller från Canon drabbats av problemen. Det rör sig om följande produkter:

imageRUNNER 1435i/1435iF
imageRUNNER 2625i/2630i/2645i
imageRUNNER ADVANCE 4525i/4535i/4545i/4551i, II och III
imageRUNNER ADVANCE C250i/350i/C351iF
imageRUNNER ADVANCE C255i/C355i/C355iF/C256i/356i
imageRUNNER ADVANCE C256i/356i II och III
imageRUNNER ADVANCE C3320i/3325i/3330i
imageRUNNER ADVANCE C3520i/3525i/3530i, II och III
imageRUNNER ADVANCE C5535i/5540i/5550i/5560i, II och III
imageRUNNER ADVANCE DX 4725i/4735i/4745i/4751i
imageRUNNER ADVANCE DX 6000i
imageRUNNER ADVANCE DX C257i/C357i
imageRUNNER ADVANCE DX C3720i/3725i/3730i
imageRUNNER ADVANCE DX C3822i/3826i/3830i/3835i
imageRUNNER ADVANCE DX C5735i/5740i/5750i/5760i
imageRUNNER C1325iF/1335iF
imageRUNNER C3025i
imageRUNNER C3125i
imageRUNNER C3226i

Peter Gotschalk

(f. 1973): Chefredaktör L&B Home. Peter har arbetat för Ljud & Bild sedan 2012. Han har varit aktiv som teknikjournalist i många medier sedan 1998, bland annat som chefredaktör för prylmagasinet GEAR och som journalist för tidningarna PC World och Privat Computer. Peter skriver om mobiltelefoner och andra bärbara enheter samt om teknisk innovation, inklusive 5G, elektrisk mobilitet och smarta hem.